Відгуки про компанію Дім і хата

Не РЕККОМЕНДУЮ ПРОДАВЦА.
Заказала часы Дизель по телефону, менеджер сказал,что перезвонит мне позже ибо рабочий день у них с 10:00( мой звонок был в 10:15) . Не дождавшись звонка , я сделала заказ через сайт, снова тишина в ответ, набрала снова и ,о чудо!, мой заказ подтвердили . Получила на почте - ничего общего с фото в рекламе , ну да ладно - это же реплика, главное чтоб работали. Через пару дней после получения, выставляя дату -отпало колёсико на часах .
В объявлении указано отличное качество, по факту дешёвая подделка .
Связавшись с продавцом по почте , получила ответ , что возврата и обмена в таком случае нет(это не поломка , а механическое повреждение) формулировка супер! Предложили ремонт за мой счёт ,включая пересылку им и обратно . Находится контора в Тернополе , а не в Киеве ( как указано в объявлении) соответственно стоимость и время пересылки увеличивается ,что не обрадовало изначально ,при заказе. Вообщем мутная контора.

• 15 січня 2020Коментар продавця

  Добрый день!
  Хотим уточнить момент того что вы говорите не правду! Вы действительно звонили в не рабочее время (ваш звонок поступил в 9-29) в субботу мы работаем с 10-00.
  Все заказы обрабатываются в порядке очереди - если не хотите ждать то Вы можете перезвонить сами.
  По качеству товара - товар действительно хорошего качества из класса реплик часов 1А за 370 грн. Вы забрали посылку наложенным платежом чем подтвердили что товар вам подходит.
  Говорите что отпало колесико но на фото которое вы прислали видно что оно отломано. Мы пошли вам на встречу и предложили ремонт по довольно низкой цене - но Вы отказались.
  Жаль что модерация пром.юа пропускает такие отзывы.

Хорошо и быстро сработали.

• 30 грудня 2019Коментар продавця

  Спасибо за отзыв - приходите к нам еще!

К товару притензий нет, все пришло в целости, в рабочем состоянии! Есть одно НО, под товаром был значок бесплатной доставки, а на самом деле все не так! Заказывала с наложенным платежом! Продавец написал что доставка платная, для бесплатной доставки нужно 100 % оплаты на карту или на определённые бренды, и оказалось что на мой товар даже при 100% оплаты на карту все ровно платная доставка! Тогда зачем было ставить значок бесплатной доставки, если на самом деле это не так!? Товар тоже не дешёвый был! Мне это не понравилось! Больше у них заказывать не буду!

• 02 січня 2020Коментар продавця

  Добрый день!
  Приносим извинения за доставленные неудобства.
  У нас на сайте написаны условия бесплатной доставки - покупая у нас Вы автоматически с ними соглашаетесь. Бесплатная доставка есть только если заказ идет по 100% предоплате на определенные группы товаров.
  У вас заказ был оформлен наложенным платежом.

• 03 січня 2020Ніна

  мне ответили что даже при 100 % оплате на карту на мой товар платная доставка, у меня скрины остались.

• 27 грудня 2019Коментар продавця

  Спасибо за отзыв - приходите к нам еще!

• 27 грудня 2019Коментар продавця

  Спасибо за отзыв Алексей - приходите к нам еще!

Продавец связался с нами достаточно быстро. Никаких проблем с ними не возникло. Обложка качественная, очень крутая. В реальности выглядит ещё лучше, чем на фото. Заказом довольны. Будем обращаться ещё. Всем рекомендую! Обслуживание на высшем уровне.

• 27 грудня 2019Коментар продавця

  Спасибо за отзыв Светлана - приходите к нам еще!

Товар відповідно опису

• 27 грудня 2019Коментар продавця

  Спасибо за отзыв Сергей - приходите к нам еще!

До покупки в подарунок надіслали навушники, які я змушений був одразу викинути у смітник.

• 27 грудня 2019Коментар продавця

  Добрый день!
  Наушники идут как товар в подарок. Если не понравился наш подарок то Вы всегда можете его вернуть)

• 27 грудня 2019Геннадій

  Увы, подарок этот быстро отправится на свалку, даже если я верну его вам. Не стоит завлекать покупателя такими "ценными" подарками, поскольку, как я уже написал, это ненужный мусор, который немедленно отправится на свалку, нанося тем самым вред окружающей среде.

Контактний, адекватний

Заказали кран, греет более менее нормально. Температура на дисплее не соответствует температуре воды. На дачу в самый раз. НО...кран обдертый...конкретно. Такое ощущение,что им пользовались долгое время. На почте мы не увидели и забрали. Только что подключили, пока работает, а дальше посмотрим.

• 11 січня 2020Коментар продавця

  Добрый день!
  Вы пишите что кран обдертый конкретно - вопрос как такое можно не увидеть на почте? Если у вас есть какие либо доказательства того что вам пришел как вы пишите обдертый товар то мы готовы поменять товар или сделать денежную компенсацию.
  Если у вас нет доказательств ваших слов то для чего вы пишите не правдивю информацию в отзыве?